Referencia

Cómo cuidamos su información en inkabets

En inkabets, los datos que comparte con nosotros — desde su nombre hasta el método de pago que usa, sea Yape, Plin o PagoEfectivo — se tratan con responsabilidad y conforme a la ley local vigente.

Datos protegidosAcceso según ley localSoporte en españolSolicitudes atendidas por escrito
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes en español y en un plazo razonable según la normativa aplicable. Indique siempre el correo registrado en su cuenta para que podamos ubicar sus datos y darle una respuesta precisa.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad desde el correo vinculado a su cuenta. Indicar su usuario acelera la atención y evita pasos adicionales de verificación.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde su celular o computadora dentro de su sesión activa. El equipo en español puede orientarle sobre solicitudes de datos en tiempo real.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes de privacidad. Complételo con el detalle de su pedido y le confirmamos recepción por correo.
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos sus datos y qué derechos tiene

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado en la transmisión de datos, verificación al iniciar sesión y controles de acceso para que solo usted pueda ver su información. Conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos es tan importante como la protección técnica.

Cifrado en sus transacciones Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores. No almacenamos credenciales de billeteras digitales en texto plano bajo ninguna circunstancia.
Cookies y datos de sesión Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación en el plazo que establece la normativa vigente. No retenemos información de pago más allá de lo obligatorio por ley.
Sus derechos sobre sus datos Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información escribiéndonos al correo de privacidad. También puede pedir que limitemos el uso de sus datos mientras resolvemos una consulta abierta.

Dudas comunes sobre privacidad en inkabets

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si la suya no está aquí, contáctenos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos de sesión y dispositivo para el correcto funcionamiento del servicio.

Solo guardamos la referencia necesaria para identificar su método de pago. No almacenamos contraseñas ni credenciales completas de billeteras digitales. Cada operación se procesa de forma cifrada.

Sí. Escriba al correo de privacidad o use el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local vigente y le confirmamos el resultado por correo

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos información solo con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y cuando la ley local lo exige expresamente

Sí. El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, no se genera ni retiene información de cuenta

Contáctenos por chat en vivo desde su sesión activa o por correo de privacidad indicando qué dato necesita corregir. El equipo de soporte en español le guía en cada paso del proceso.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.